FAQ

Wir bieten keine Unterstützung für die kostenlose "Private Edition" von DriveImage XML. Sie sollten in unserer Dokumentation oder online nach einer Lösung suchen.

Für den Käufer der "Commercial Edition" bieten wir ein Jahr lang Support für die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Anzahl von Support-Vorfällen. Wir bieten nur Unterstützung für den Käufer, nicht für die Benutzer der "Commercial Edition", da der Käufer die Benutzer unterstützen sollte.

Dies hängt davon ab, ob Sie ein Image mit mehreren Dateien erstellen oder nicht. Ein Image mit mehreren Dateien enthält eine .xml-Datei, eine .dat-Datei und Dateien mit den Nummern .001, .002, .003 usw. Wenn Sie kein Multi-File-Image erstellen, gibt es nur eine .dat- und eine .xml-Datei.

Sie werden aufgefordert, einen Speicherort in der Software anzugeben, und Sie können auswählen, wo immer Sie möchten (jedoch nicht auf dem Quelllaufwerk). Der Standardspeicherort ist Eigene Dateien.

Mit der auf einem PC installierten Software werden Windows XP, Server 2003, Server 2008, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, 32 und 64 Bit unterstützt.

Sie können jedoch von unserer Runtime Live-CD oder einem WinPE-Startmedium booten und dann auch ältere Windows-Computer sichern.

Nein, Sie können das Image unabhängig von der benutzten Größe nur auf einer Partition wiederherstellen, die genauso groß oder größer ist.

Nein, Sie müssen die Daten zuerst auf eine Festplatte schreiben. Wenn Sie ein Image mit mehreren Dateien ausgewählt haben, können Sie diese Dateien später auf CD oder DVD brennen.

Für das Backup gibt es folgende Befehle:

  /bx	 Backup drive x, e.g. /bc	 
  /tx	 Write backup files to x, e.g. /td:\backups\drive_c	 
  /r	 Raw mode, e.g. /r or /r-	 
  /s	 Split image, e.g. /s or /s-	 
  /c	 Compression (fast), e.g. /c or /c-	 
  /c1	 Compression (fast), e.g. /c1	 
  /c2	 Compression (good, but slow), e.g. /c2	 
  /v	 Try VSS first, e.g. /v, do not use with /l	 
  /l	 Try locking first, e.g. /l, do not use with /v

Restore und Drive-to-Drive sind im Befehlszeilenmodus nicht zulässig.

Sie müssen das Backup (Image) in eine vorhandene Partition einfügen. Erstellen Sie bei Bedarf zuerst eine neue Partition mit der Windows Datenträgerverwaltung. Sie müssen sie nicht formatieren. Die Größe der von Ihnen erstellten Partition bestimmt die Größe des wiederhergestellten Laufwerks. Wenn Sie beispielsweise eine Partition mit 20 GB erstellen und anschließend ein Image mit einer Größe von 10 GB wiederherstellen, beträgt die Größe des Laufwerks danach 20 GB. Sie können ein Image nicht auf einer kleineren Partition wiederherstellen.

Um die Windows-Datenträgerverwaltung zu starten, klicken Sie "Start—>Ausführen..." und geben Sie diskmgmt.msc ein.

Alternativ können Sie auch in die Befehlszeile gehen und diskpart aufrufen.

Um ein Image auf einer vorhandenen Partition wiederherzustellen, klicken Sie im Hauptprogrammfenster auf "Restore".

Hinweis zu Boot-Laufwerken: Wenn Ihr Computer von der neuen Partition gestartet werden soll, müssen Sie sie mit der Windows-Datenträgerverwaltung auf "aktiv" setzen.

Es ist eine gute Idee, ein "Restore" von unserer Runtime Live-CD oder einem WinPE-Boot-Medium durchzuführen.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn VSS (Volume Shadow Services) auf Ihrem System nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Dies ist kein DriveImage-Fehler. Schlecht konfigurierte Windows-Systeme sind normalerweise die Ursache.

Klicken Sie auf "Start—> Ausführen..." und geben Sie services.msc ein. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Dienste aktiviert sind:

• MS Software Shadow Copy Provider

• Volume Shadow Copy

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diese Dienste stoppen und starten können.

Mögliche Gründe für VSS-Fehler:

1. Damit VSS funktioniert, muss mindestens ein Volume auf Ihrem Computer NTFS sein. Wenn Sie nur FAT-Laufwerke verwenden, funktioniert VSS nicht. Das erforderliche NTFS-Volume kann, aber muss nicht, mit dem Volume identisch sein, das Sie sichern möchten.

2. Sie sollten sicherstellen, dass VSSVC.EXE in Ihrem Task-Manager ausgeführt wird. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, zur Eingabeaufforderung zu wechseln und oleaut.dll und oleaut32.dll mit regsvr32 zu registrieren.

Auch ohne VSS können Sie Images erzeugen, mit oder ohne Sperrung.

Um von einem Laufwerk zu booten,

• sollte die Startpartition sich auf dem ersten Laufwerk (DISK0) befinden. Entfernen Sie andere Laufwerke, um diese Bezeichnung sicherzustellen.

• sollte die Startpartition die erste Partition auf dem Laufwerk sein.

• muss die Boot-Partition eine "primäre" Partition sein.

• muss die Boot-Partition "aktiv" sein.

Festlegen der Festplatten-ID

Wenn Ihr Laufwerk immer noch nicht startet, können Sie versuchen, eine neue "Festplatten-ID" festzulegen. Windows merkt sich alte Laufwerksbuchstabenzuweisungen, die beim Booten von einem geklonten Laufwerk zu Problemen führen können. Sie können das Entfernen alter Laufwerksbuchstabenzuweisungen erzwingen, indem Sie eine neue Festplatten-ID festlegen. Klicken Sie auf "Extras—> Set new Disk-ID" und befolgen Sie die Anweisungen.

Vista Boot-Problem

Wenn sich Ihr geklontes Vista-Laufwerk weigert zu starten und die Meldung "winload.exe is missing or corrupt" zeigt, müssen Sie möglicherweise den BCD store ändern.

Automatisch beheben:

• Klicken Sie in DriveImage auf Tools—>Fix Vista boot problem.

• Wählen Sie den BCD Store des neuen (geklonten) Laufwerks aus.

• Klicken Sie auf "Update BCD Store".

Ihr Laufwerk sollte jetzt booten.

Manuell beheben:

• Starten Sie von Ihrer Vista-Installations-DVD und gehen Sie in die Eingabeaufforderung. Wenn sich Ihr Windows-Verzeichnis in C: befindet, navigieren Sie zu c:\windows\system32.

• Geben Sie bcdedit ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie sollten den folgenden Bildschirm sehen:

  Windows Boot Manager
   --------------------
   identifier {bootmgr}
   device partition=C:
   description Windows Boot Manager
   locale en-US
   inherit {globalsettings}
   default {current}
   displayorder {current}
   toolsdisplayorder {memdiag}
   timeout 30
  Windows Boot Loader
   -------------------
   identifier {current}
   device partition=C:
   path \Windows\system32\winload.exe
   description Microsoft Windows Vista
   locale en-US
   inherit {bootloadersettings}
   osdevice partition=C:
   systemroot \Windows
   resumeobject {d96b9513-83c6-11db-8615-bcd1a0f0502e}
   nx OptIn
  

• Wenn unter "Windows Boot Loader", "device" or "osdevice" die Informationen nicht den Namen Ihrer Bootpartition anzeigen, sondern "unknown", müssen Sie dies korrigieren. Geben Sie ein:

  bcdedit /set {default} osdevice "partition=C:
  bcdedit /set {default} device "partition=C:
  

Lesen Sie hier einen guten Artikel über Probleme beim Klonen von Vista.

Windows 7-Startproblem

Windows 7 bietet alle oben genannten Herausforderungen, sowie einen Boot-Manager, der sich in einer kleinen Partition vor der Windows 7-Partition befindet. Wir fanden die Windows 7-Installations-DVD jedoch sehr hilfreich bei der Behebung von Startproblemen. Wenn Sie das Laufwerk nicht zum Booten bringen, legen Sie die Installations-DVD ein und starten Sie ein Startup Repair. Hier ist ein umfassender Artikel dazu.

Das Image wurde im RAW-Format erstellt. Im RAW-Format interpretiert DriveImage die Daten nicht. Somit hat es keine Kenntnis über einzelne Dateien.

Schauen Sie sich dieses Beispiel an, eine Sicherung von 33 GB mit DriveImage:

Nur Privatanwender dürfen die kostenlose "Private Edition" nutzen. Es ist nicht möglich, Support für die "Private Edition" zu erhalten.

Unternehmen, Organisationen und gewerbliche Nutzer müssen die "Commercial Edition" kaufen. Die "Commercial Edition" wird supportet und Sie können den Startbildschirm anpassen.

Nein, unsere Datenrettungssoftware generiert andere Arten von Images, die nicht mit von DriveImage erstellten Images kompatibel sind.

Ja, solange es sich um ein Hardware-RAID handelt. Wenn es sich um ein Windows-Software-RAID handelt, können Sie es sichern, aber nicht auf dem Software-RAID wiederherstellen. Sie können es jedoch auf einem einzelnen Laufwerk oder Hardware-RAID wiederherstellen.